El mercado laboral está experimentando una serie de cambios cada vez más rápidos. En algunos casos, parece que los trabajadores están adaptándose a esta situación. Por ejemplo, según una encuesta de Laborum, el 55% de los trabajadores en el país afirmó utilizar inteligencia artificial (IA) en sus tareas diarias.
La encuesta se realizó entre 4,033 personas empleadas, incluyendo especialistas en recursos humanos de Chile, Argentina, Ecuador, Panamá y Perú.
Este porcentaje representa un aumento de 19 puntos porcentuales con respecto al 2024, lo que para el director comercial de la aplicación de empleo, Diego Tala, es un “salto significativo”, además de que el 96% percibe la IA como una herramienta valiosa.
“Esto demuestra que la IA no solo está ganando terreno en la práctica, sino que también los trabajadores tienen una percepción positiva sobre su utilidad”, afirmó.
En comparación regional, Perú lidera en la utilización de la IA en el trabajo, con un 57% de empleados incorporándola en sus actividades, seguido por Chile y Argentina con un 55%. Por debajo del promedio de estos países se encuentran Panamá (40%) y Ecuador (39%).
En cuanto a los beneficios, el 59% considera que la IA ahorra tiempo; el 57% que agiliza las tareas; el 51% que facilita el acceso a la información; el 44% que automatiza tareas repetitivas; y el 42% que optimiza procesos.
En cuanto a los desafíos, el 55% identificó como principal reto no depender completamente de la IA; el 44% la importancia de mantener el criterio humano en las tareas; el 38% mencionó que los equipos comprendan y sepan cómo utilizar la IA; y el 34% se preocupa por la seguridad de los datos.
Entre aquellos que no han incorporado la IA en el trabajo, el 59% lo hizo porque desconoce cómo utilizarla.
Además, el 39% de los talentos en Chile cree que la IA reemplazará el trabajo humano en el futuro. En la región, esta percepción es aún más alta: el 51% en Ecuador; el 49% en Panamá y el 41% en Perú. Solo en Argentina esta creencia es menor (36%).
Frente al avance de la IA en las tareas laborales, el 94% de los talentos asegura tener la intención de capacitarse para mantenerse actualizado en su área, y el 95% de adquirir nuevas habilidades.
Recursos humanos
La investigación también reveló que el 71% de los especialistas en recursos humanos considera que el uso de la inteligencia artificial es útil; el 27% que es beneficioso en función del objetivo; y un 2% que no lo es.
A pesar de ello, solo el 31% la utiliza en el proceso de reclutamiento o selección de talentos, una cifra ligeramente inferior al 35% de 2024.
Entre las principales actividades para las cuales los especialistas en recursos humanos utilizan la IA se encuentran: el análisis de currículums o perfiles (74%); análisis de candidatos (59%); redacción de avisos de búsqueda (56%); y optimización en la búsqueda de candidatos (56%).
En Chile, el 92% de los profesionales creen que el uso de IA será más común en los próximos años. En la región, la tendencia es similar: el 93% en Perú, el 92% en Ecuador, el 91% en Argentina, y el 76% en Panamá comparten esta visión.