Trámite se realiza a través de la web con la clave virtual
La Oficina de Normalización Previsional (ONP) ha implementado un nuevo servicio de videollamada dirigido a los afiliados al Sistema Nacional de Pensiones (SNP) que deseen solicitar una pensión. Esta herramienta les permite realizar el trámite sin necesidad de acudir a un centro de atención.
En tan solo un mes, más de 1,000 afiliados han aprovechado esta alternativa que les facilita gestionar su jubilación de manera sencilla y segura desde cualquier ubicación.
A través de la videollamada, los afiliados pueden recibir asesoría personalizada y presentar su solicitud de pensión en tiempo real con la ayuda de un asesor previsional. Este servicio está disponible para diferentes tipos de pensiones como la de jubilación, la adelantada, la proporcional, la conyugal, la por discapacidad para el trabajo y las pensiones de regímenes especiales (minería, construcción civil, periodistas, industria del cuero, marítimos, pilotos y copilotos).
Para llevar a cabo el trámite por videollamada, los afiliados solo necesitan tener su clave virtual de la ONP, un dispositivo con acceso a internet (ya sea computadora, celular o tableta), cámara y audio, así como tener a mano su documento de identidad. En caso de que la solicitud sea presentada por un representante legal, el trámite deberá realizarse de forma presencial en una oficina de la ONP.
PASOS
El proceso para la jubilación es sencillo y rápido.
En primer lugar, el afiliado debe acceder a este enlace, seleccionar la pestaña “Estoy aportando” y hacer clic en la opción “Quiero mi pensión”.
Luego, el afiliado deberá ingresar su tipo y número de documento, así como su clave virtual, para luego iniciar la videollamada con un asesor previsional.
Tras la asesoría, el afiliado recibirá un formulario en su correo electrónico que deberá firmar manualmente y enviar de vuelta junto con los documentos requeridos durante la videollamada. El horario de atención es de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 horas.
Para obtener más información y realizar consultas, los afiliados pueden comunicarse con ONP Te Escucha llamando al (01) 634 2222, opción 1, de lunes a viernes de 08:00 a 17:30 horas.