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Aquí estaba yo, ocupado intentando tomar fotos para mi reseña del Instinct 3, cuando algunos, pero no todos, de los relojes seguían fallando y reiniciándose cada vez que abría el menú de deportes. Poco sabía que esto era el comienzo de un día muy malo para Garmin. Del cual aún no se conoce el final.
Tenga en cuenta que si su dispositivo no está fallando, entonces está seguro y listo para usar en este momento. Sin embargo, para aquellos que están fallando (o, quieren detalles sobre lo que sucedió), lean a continuación.
El Problema de las Fallas:
Actualmente, una amplia gama de relojes se están bloqueando/reiniciando cuando un usuario abre cualquier cosa que inicie/active el GPS. La lista de relojes incluye, pero no se limita a:
– Garmin Descent series (modelos más nuevos)
– Garmin Edge series (x40 & x50)
– Garmin Forerunner 165/255/265/955/965
– Garmin Epix Series
– Garmin Fenix 7/8 Series
– Garmin Instinct 3 Series
– Garmin Tactix 7 Series
– Garmin Vivoactive 4/5 Series
– Garmin Venu 3 Series
Digo ‘no se limita a’, porque Garmin no ha proporcionado una lista. En su lugar, el “Internet en General” lo ha hecho, a través de innumerables foros y sitios de redes sociales. A grandes rasgos, esta lista parece alinearse con los dispositivos que utilizan el chipset GPS actual de Garmin.
En términos de las fallas, es específico en cualquier momento que abres la lista de deportes, intentando iniciar un deporte basado en GPS. O, para cualquier otra aplicación que accede al GPS. Esto incluye:
– Iniciar el menú de deportes para ver una lista de deportes GPS
– Abrir un deporte GPS
– Abrir la aplicación ‘Navegar’
– Abrir la aplicación ‘Mareas’ y elegir la ubicación más cercana
– Intentar hacer algo con la navegación/ruteo/etc…
Todo lo cual resultará en que el reloj se reinicie, volviendo a la pantalla del reloj. Incluso intentar hacer una actividad en interiores (sin GPS) puede ser complicado, ya que dependiendo del modelo exacto, comenzará a buscar GPS en segundo plano mientras eliges el modo deportivo. Sin embargo, en mi experiencia, si cambias rápidamente al modo interior y lo seleccionas lo suficientemente rápido, estarás bien.
La Causa:
¿Cuál es la causa?
La misma causa que hace cuatro años cuando esto sucedió: El archivo de precarga de satélites (también llamado archivo CPE o EPO). Básicamente, ese es el archivo que el chipset GPS utiliza para encontrar los satélites GPS más rápidamente. En un mundo antes de los archivos de precarga, tomaba 20-60 segundos. Ahora, toma 1-3 segundos. Piensa en ello como una hoja de trucos para el cielo/satélites.
Ese archivo se actualiza en tu reloj cada pocos días, y generalmente caduca en una semana. Sin embargo, si se entrega una versión mala del archivo, entonces puede surgir el caos, como vimos hace unos años, cuando afectó a muchas más marcas que solo Garmin, sino también a Suunto, Polar, Wahoo, COROS y otros en el chipset Sony en ese momento. En el caso de entonces, esto resultó en rutas GPS desplazadas, en lugar de reinicios instantáneos del reloj. Mientras que tu reloj solo recibe un nuevo archivo cada pocos días, los nuevos archivos CPE se generan diariamente por el servidor, y por lo tanto la variabilidad en si tu reloj tiene el archivo ofensivo o no.
Para solucionar el problema, Garmin eliminó el archivo CPE malo que se propagó a tus relojes (obtienen este archivo de los proveedores de chipset GPS), y luego puso a disposición una versión buena del archivo. El desafío entonces es hacer que tu reloj tome ese nuevo archivo bueno, en lugar de seguir comiendo la hoja de trucos antigua.
Las Opciones de Solución:
Ahora, hay básicamente tres soluciones diferentes en juego, que van desde ‘fácil’ hasta ‘@#$#’. Probarás estas sucesivamente hasta que se resuelva, aunque yo esperaría antes de hacer la última solución. Garmin ha confirmado que el problema aquí es un archivo CPE dañado (archivo de precarga de satélites). Garmin también tiene un artículo de soporte al respecto.
Solución 1: Sincroniza con Garmin Connect Mobile (o Garmin Express) para actualizar
Suponiendo que tu reloj no está en un bucle de reinicio (fallando constantemente una y otra vez), entonces abre tu teléfono.
Luego, en tu teléfono, abre Garmin Connect Mobile. O, en una computadora, Garmin Express (en una computadora, simplemente deja que se sincronice automáticamente).
En un teléfono, luego selecciona ‘Más’ para acceder a más opciones
Selecciona ‘Dispositivos Garmin’ para ver tus dispositivos
Luego toca para sincronizar. Eso debería sincronizar un nuevo archivo.
En mi caso, la Solución #1 no funcionó. Así que pasé a la Solución #2
Solución #2: Reinicia suavemente tu unidad, luego sincroniza
Mantén presionado el botón superior izquierdo durante unos 20-30 segundos, hasta que se apague forzosamente. Luego vuelve a encenderlo.
Luego, en tu teléfono, abre Garmin Connect Mobile.
Luego selecciona ‘Más’ para acceder a más opciones
Selecciona ‘Dispositivos Garmin’ para ver tus dispositivos
Luego toca para sincronizar. Deberías notar que puede tardar un poco más en sincronizar.
Esto arregló uno de mis relojes, aunque no ha arreglado uno de los otros aún. Recomendaría esperar antes de que Garmin tenga otras opciones de solución, antes de restablecer tu reloj. Pero, en caso de que quieras hacerlo (o se decida que es la única opción), entonces para restablecer el reloj, harás este próximo paso:
Solución #3: Restablecimiento de fábrica:
Este método es si no puedes salir del bucle de reinicio. Perderás todos los datos de tu reloj, aunque toda tu actividad/historial/etc. ya está sincronizado en Garmin Connect. Esto es molesto en su mayoría porque es posible que necesites reconfigurar todos tus ajustes (algunos relojes Garmin los restaurarán automáticamente). Nota: Si eres un poco técnico, puedes probar la Solución 4 primero, lo cual te ahorrará el reinicio difícil.
Apaga el reloj (mantén presionado el botón de encendido hasta que se apague).
Si el reloj sigue en un bucle de reinicio, entonces haz un restablecimiento de fábrica no solicitado (pasos aquí).
Luego vuelve a configurar tu reloj. Sí, es molesto.
El archivo CPE malo ya ha sido eliminado de los servidores de Garmin, así que todos estos pasos realmente se tratan de eliminarlo de tu reloj y obtener una copia limpia nueva.
Solución 4: Eliminar Manualmente el Archivo Ofensivo
Este método técnicamente se puede hacer antes de la Solución 3, y ha funcionado para algunas personas en lugar de un reinicio completo. Sin embargo, si la Solución 3 no está funcionando, entonces deberás hacer esto también. Básicamente, necesitamos deshacernos del archivo malo del sistema de archivos, esto lo hace de manera un poco más quirúrgica, en lugar del enfoque de ‘hacer explotar todo el edificio’ de la Solución 3.
En PC: Una vez apagado, entonces ten tu computadora lista y mantén presionado el botón superior izquierdo (botón de luz) mientras lo conectas a una computadora. Debería enumerarse en tu computadora donde puedes navegar hasta la carpeta /Garmin/RemoteSW, y dentro de eso, eliminar el archivo llamado GPE.bin. Este archivo es el archivo problemático.
En Mac: Necesitarás una herramienta como Android File Transfer, OpenMTP o MacDroid (que es lo que uso). Una vez apagado, entonces ten tu computadora lista y mantén presionado el botón superior izquierdo (botón de luz) mientras lo conectas a una computadora. Debería enumerarse en tu computadora donde puedes navegar hasta la carpeta /Garmin/RemoteSW, y dentro de eso, eliminar el archivo llamado GPE.bin. Este archivo es el archivo problemático.
Técnicamente, si puedes acceder al sistema de archivos cuando estás conectado a una computadora sin mantener presionado, eso también funciona. De cualquier manera, querrás eliminar el archivo GPE.bin. No temas, Garmin sincronizará una nueva copia limpia en tu reloj.
¿Qué Sigue?:
En este punto, si tu reloj está funcionando, estás listo para seguir adelante. Con el archivo ofensivo eliminado, no comenzará a causar que tu reloj falle. Del mismo modo, para aquellos que tienen un reloj fallando (ya sea solo al acceder al GPS, o reiniciándose constantemente), entonces puedes usar una de las soluciones anteriores. Obviamente, si las Soluciones 1/2 no funcionan, entonces la Solución 3 no es genial, pero funcionará.
En cuanto a Garmin, ciertamente, tendrán que analizar cómo se les escapó esto. Habría asumido (bueno, sé) que implementaron procedimientos para prevenir que el problema anterior del CPE de hace unos años volviera a ocurrir en el futuro. Pero como con la mayoría de los colapsos de software/plataformas, sus pasos de mitigación/Control de Calidad para prevenir problemas con el CPE anterior de llegar a los consumidores no tuvieron en cuenta el escenario actual. Tanto a nivel de verificación de archivos (ya que estos archivos se generan diariamente), como a nivel de reloj. Ciertamente, un archivo malformado/corrupto/lo que sea, no debería estar causando que el reloj falle tampoco. Obviamente, eso indica un error técnico en la pila de GPS para muchos dispositivos Garmin (todos comparten el mismo código). Como suele ser el caso, aquí habrá muchas lecciones aprendidas para Garmin, y probablemente, también un número de consumidores muy enojados.
Por lo tanto, hoy parece un buen día para una sesión de yoga (no GPS). O, puedes recoger ese increíble peluche (o taza de café) de Dumpster Fire que mi esposa me regaló en Navidad. Momento perfecto.
¡Gracias por leer!
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